STADTGespräch Anzeige

MediaMarkt Belm – Der BESTE Service für eure Technik

Schneller als der Online-Versand? In Osnabrück kein Problem! Denn mit dem Online-Bestellservice des MediaMarkts in Belm sind eure technischen Geräte innerhalb von 30 Minuten abholbereit. Diese und andere Serviceleistungen machen den Elektromarkt einzigartig. Hinter dem roten Schriftzug steht nicht nur eine allseits bekannte Handelskette, sondern ein Team aus Expertinnen und Experten, die einen Besuch in der Belmer Filiale mit Kompetenz und Spaß füllen. Wir durften uns selbst von Team und Standort überzeugen und teilen unsere Eindrücke nun in diesem STADTGespräch.

BESTER Service ohne lange Wege

Nur wenige Kilometer von der Osnabrücker Innenstadt entfernt, bekommt ihr zum neuen Laptop oder dem LED-Fernseher eine große Portion Know How dazu. Der MediaMarkt in Belm ist schon seit einigen Jahrzehnten Anlaufpunkt unserer Hasestadt, wenn einmal eine Neuanschaffung ansteht oder die treue Maschine doch repariert werden muss. Denn der Standort an der Weberstraße lockt nicht nur mit unschlagbaren Deals, sondern steht auch mit Rat und Tat bei der Technikwahl zur Seite. Die Mitarbeitenden auf der Verkaufsfläche sind Ansprechpersonen für jede Frage, unterstützen sich bei Belangen außerhalb ihrer Kernkompetenz gegenseitig und finden auch im Schadensfall die richtige Lösung.

Nicht zuletzt liegt das auch an den umfassenden Service-Leistungen, die der MediaMarkt Belm seinen Kundinnen und Kunden bietet. Unkompliziert ist hier sicherlich das Stichwort. Denn von dem Reparatur-Service innerhalb und außerhalb der Garantie und dem Einrichtungs-Service von Notebooks an der hauseigenen “SmartBar” über die Altgeräte-Mitnahme bei Lieferung eines neuen Haushaltsgerät bis hin zum “Refurbish”-Automaten, der alte Smartphones bewertet und einen MediaMarkt-Gutschein im Wert des Geräts ausstellen kann, scheint im MediaMarkt an der Weberstraße nichts unmöglich.

Zwischen Ausbildung und dem dreißigsten Firmenjubiläum

75 Mitarbeitende für 2700 Quadratmeter – der MediaMarkt in Belm besticht nicht nur durch seine große Verkaufsfläche. Auch das Team gehört zu den Stärken des Marktes. Dieses besteht in Belm aus vielen Mitarbeitenden, die schon lange Jahre im Betrieb arbeiten und viele Geschichten und Firmenjubiläen mit dem Standort an der Weberstraße verbinden. Unterstützt werden diese Teammitglieder durch zehn Auszubildende, die mit dem MediaMarkt in ihr Arbeitsleben starten. Auch bei unserem Besuch in Belm fällt auf, wie viele Ansprechpersonen auf der Fläche verfügbar sind und wie gut sich gegenseitig bei der Arbeit unterstützt wird. Philipp Melcher, Leiter des MediaMarkts, sieht das als großen Vorteil seines Standortes. “Auf die Beratung und besonders die Beratungsqualität wird hier sehr viel Wert gelegt”, betont er. Und das lässt sich auch im Geschäft erleben. Hier sieht man viele Kundinnen und Kunden, die proaktiv von den Mitarbeitenden angesprochen werden. Das gibt Sicherheit – ist doch der Kauf eines Elektrogeräts für viele eine Investition, die sie lange begleiten soll.

Der Werbeslogan des Elektromarktes – “Hauptsache ihr habt Spaß” – gilt im MediaMarkt Belm übrigens nicht nur in Bezug auf Kundinnen und Kunden. Während die meisten Mitarbeitenden ihre ganz eigene Spezialisierung haben, sind doch alle an Technik interessiert und haben eine gewisse Leidenschaft für das, was sie verkaufen. Spaziert man durch die Gänge des Elektromarktes, überhört man schnell die ein oder andere Konversation im Team über die neuesten Produkte auf der Verkaufsfläche. Wahrscheinlich ist dies ein Grund dafür, dass hier einige Teammitglieder bereits über 30 Jahre ihren Job mit größter Leidenschaft machen.

“Ich bin da echt schwer beeindruckt, wenn neue Produkte auf den Markt kommen und die Mitarbeitenden dann bereits durch ihr eigenes Interesse ganz viel Kompetenz gesammelt haben.”

Philipp Melcher

Nahbar

Im MediaMarkt Belm erwartet euch immer ein Gegenüber, mit dem ihr euch austauschen könnt. Hier werden Fragen geklärt und Lösungen für Probleme gefunden.

Erfahren

Das loyale Team mit seinen langjährigen Mitgliedern weiß genau, worauf es bei der Beratung im Elektromarkt ankommt und teilt diese Erfahrungen gerne.

Vielseitig

Vom Trockner über die Spielekonsole bis zur Unternehmenslösung – mit dem MediaMarkt Belm seid ihr bei allen Eventualitäten BESTENS beraten.

Schneller als der Online-Lieferdienst

Nach einem Klick in 30 Minuten abholbereit – da kann selbst der Online-Versand nicht mithalten! Im MediaMarkt Belm kommt ihr in Windeseile an euer neues Elektrogerät. Einfach im Onlineshop auswählen, die Verfügbarkeit im Markt prüfen, bestellen und schon könnt ihr euer neues Endgerät bei MediaMarkt abholen. Und das BESTE: Lange Wartezeiten bei der Abholung sind mit dem extra Eingang für Online-Bestellungen kein Thema mehr. Schneller kommt ihr kaum zum neuen Handy oder dem dringend benötigten Ersatzteil!

Darüber hinaus hat der MediaMarkt in Belm den Vorteil, dass hier auf Nachfragen nicht in Form von Rezensionen oder Chat-Bots geantwortet wird. Das Team setzt sich direkt mit euch auseinander und versteht, dass so mancher Technikkauf eine längerfristige Entscheidung bedeutet.

Einzigartiger Service für Firmenkunden

Auch für Unternehmen bietet der MediaMarkt Belm den BESTEN Service. Egal, ob das kleine Kiosk um die Ecke einen neuen Drucker benötigt oder sich die große Produktionsstätte im Industriegebiet neue Büro-Ausstattung wünscht: Das Team der “MediaMarkt Business Solutions” rund um Kay Icken und Tanja Nollkaemper hat schnelle Lösungen für jede Form von Betrieb. Dabei reicht der Service von einer individuellen Beratung vor dem Kauf bis hin zur persönlichen Lieferung im Stadtgebiet. Und auch darüber hinaus sind Kay Icken und Tanja Nollkaemper für ihre Kundinnen und Kunden erreichbar – selbst wenn es schnell gehen muss.

Hier kann man mit Menschen reden. Und natürlich haben wir immer eine Antwort auf Technikfragen – dafür habe ich die Spezialistinnen und Spezialisten auf der Fläche. Wenn es dann noch schnell gehen muss, setze ich mich eben ins Auto und liefere die Ware persönlich.

Kay Icken - Business Solutions